RE/MAX Esfera es un establecimiento comercial de ESFERA INMOBILIARIA S.A.S.

GENERALIDADES

Teniendo presente el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que sobre ellas existan en bases de datos o archivos así como el derecho a la información y las disposiciones para la protección de datos personales; ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. emite la presente POLÍTICA DE MANEJO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES que se define de conformidad con las Leyes Estatutarias 1266 de 2008 y 1581 de 2012 y Decretos 1377 de 2013 y 1074 de 2015 y aquellas que las modifiquen, teniendo en cuenta su condición de responsable del tratamiento de datos de carácter personal que le asiste, y con el fin de dar cumplimiento a la normatividad y la atención de consultas, quejas y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje.

DEFINICIONES

En concordancia con las mencionadas leyes y decretos, se adoptan las siguientes definiciones:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables;

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;

Titular: Persona natural o jurídica cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

Terceros: clientes, empleados, proveedores, acreedores, aliados estratégicos, filiales, subordinadas entre otros.

A solicitar en cualquier momento una prueba de la autorización otorgada a ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. para el manejo y tratamiento de los datos.

A ser informado por ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. previa solicitud del titular de los datos, respecto del uso que le ha dado a los mismos.

A presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio o quien haga sus veces, las quejas que considere pertinentes para hacer valer su derecho al Habeas Data.

A revocar la autorización y/o solicitar la supresión de algún dato cuando considere que no se han respetado sus derechos y garantías constitucionales.

A acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente decida compartir con ESFERA INMOBILIARIA S.A.S.

Cuando la información sea solicitada por una entidad pública o administrativa que esté actuando en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

Cuando se trate de datos de naturaleza pública.

Eventos de urgencia médica o sanitaria debidamente comprobadas.

En aquellos eventos donde la información sea autorizada por la ley para cumplir con fines históricos, estadísticos y científicos.
Cuando se trate de datos relacionados con el registro civil de las personas debido a que ésta información no es considerada como un dato de naturaleza privada.

A las entidades judiciales o administrativas en ejercicio de funciones que eleven algún requerimiento a la compañía para que le sea entregada la información.

A los terceros que sean autorizados por alguna ley de la república de Colombia.

A los terceros a los que el Titular del dato autorice expresamente entregar la información y cuya autorización sea entregada a ESFERA INMOBILIARIA S.A.S.

 

DEBERES QUE TIENE ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. RESPECTO A LOS TITULARES DE LOS DATOS

Informar, a través de uno o varios medios, de manera clara y expresa, a terceros de quienes obtenga bases de datos, el tratamiento al cual serán sometidos los mismos y la finalidad de dicho tratamiento. Algunos de estos medios pueden ser: el envío de mensajes de texto, correos electrónicos, diligenciamiento de formatos físicos, a través de los sitios web de ESFERA INMOBILIARIA S.A.S., entre otros.

Informar a los titulares de los datos para cada caso, el carácter facultativo de responder y otorgar la respectiva información solicitada.

Informar los derechos que le asisten a todos los titulares respecto a sus datos, en todos los casos en los que se recopilen datos.

Informar la identificación, dirección física o electrónica y teléfono de la persona o área que tendrá la calidad de responsable del tratamiento.

Garantizar en todo tiempo, al titular de la información, el pleno y efectivo ejercicio del derecho al hábeas data y de petición, es decir, la posibilidad de conocer la información que sobre él exista o repose en el banco de datos, solicitar la actualización o corrección de datos y tramitar consultas, todo lo cual se realizará por conducto de los mecanismos de consultas o reclamos previstos en la presente política.

Conservar con las debidas seguridades los registros de datos personales almacenados para impedir su deterioro, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento y realizar periódica y oportunamente la actualización y rectificación de los datos, cada vez que los titulares de los mismos le reporten novedades o solicitudes.

 

FINALIDADES EN LA CAPTURA, USO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Ofrecer todo tipo de servicios comerciales; así como realizar campañas de promoción, marketing, publicidad.

Búsqueda de un conocimiento más cercano con todos sus clientes, proveedores, empleados y terceros vinculados.

En relación con lo anterior, ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. podrá ejecutar las siguientes acciones:

Clasificar, ordenar, separar la información suministrada por el titular de los datos.

Efectuar investigaciones, comparar, verificar y validar los datos que obtenga en debida forma con centrales de riesgo crediticio con las cuales se tengan relaciones comerciales.

Extender la información que obtenga en los términos de la ley de habeas data, a las empresas con las que contrata los servicios de captura, almacenamiento y manejo de sus bases de datos previas las debidas autorizaciones que en ese sentido obtenga.

Transferir los datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades afiliadas y aliados estratégicos.

 

AUTORIZACIÓN

• Datos recopilados
• Finalidades del tratamiento
• Procedimiento para el ejercicio de los derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de datos
• Información sobre recolección de datos sensibles
• La Autorización podrá otorgarse conforme a alguna de las siguientes opciones: (i) Por escrito, (ii) De forma verbal o (iii) Mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de manera razonable que otorgó la autorización. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca.

 

DERECHOS QUE TIENEN FRENTE A ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. TODOS LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Todo proceso que conlleve el tratamiento de datos personales por parte de cualquier área de la compañía, deberá tener en cuenta e informar de manera expresa y previa, por cualquier medio del cual se pueda conservar una constancia de su cumplimiento que, al titular de los datos, le asisten los siguientes derechos:

A conocer, actualizar, rectificar, consultar sus datos personales en cualquier momento.

 

CASOS EN LOS CUALES ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. NO REQUIERE AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN SU PODER

Cuando se requerido en ejercicio de las funciones legales de la compañía.

A QUIENES SE LES PUEDE ENTREGAR INFORMACIÓN POR PARTE DE ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. SIN NECESIDAD DE CONTAR CON AUTORIZACIÓN DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

A los titulares de los datos, sus herederos o representantes en cualquier momento y a través de cualquier medio cuando así lo soliciten a ESFERA INMOBILIARIA S.A.S.

ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. reconoce que los datos personales son propiedad de los titulares de los mismos y que únicamente tales personas podrán decidir sobre éstos. Sin embargo, ESFERA INMOBILIARIA S.A.S actuará como usuario de los datos personales, bien sea porque los mismos son de conocimiento público o porque usted los entrega directamente. En este sentido, hará uso exclusivo para aquellas finalidades para las que sea facultado en los términos de la ley. Por lo tanto, la compañía deberá:

Buscar el medio a través del cual obtener la autorización expresa por parte del titular de los datos para realizar cualquier tipo de tratamiento.

ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. en el desarrollo de su objeto social y sus relaciones con terceros; recopila constantemente datos para llevar a cabo diversas finalidades y usos dentro de los cuales se pueden enmarcar:

Fines laborales, administrativos, comerciales, promocionales, informativos, de mercadeo y ventas.

Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de aquellos titulares que le otorguen la debida autorización en los términos exigidos por la ley y en los formatos que para cada caso estime convenientes.

A efectos de llevar a cabo los fines anteriormente mencionados, ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. requiere de manera libre, previa, expresa y debidamente informada de la autorización por parte de los titulares de los datos y para ello ha dispuesto mecanismos idóneos garantizando para cada caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. La misma podrá constar en cualquier medio, bien sea un documento físico, electrónico o en cualquier formato que garantice su posterior consulta a través de herramientas técnicas, tecnológicas y desarrollos de seguridad informática. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos la siguiente información:

Quien es el responsable o encargado de recopilar la información

ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. hace constar que cualquier error en la Información suministrada a través de nuestra página web o cualquiera de los medios arriba descritos es de exclusiva responsabilidad de quien indique ser el titular de la misma. A su vez, el titular de la información personal hace constar que la Información suministrada es veraz y que ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. está facultada para solicitar aclaraciones, actualizaciones, modificaciones y/o complementos, cuando lo considere pertinente.

 

PROTECCIÓN DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD Y ADOLESCENTES

En atención a lo dispuesto en la Ley, ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. asegura que el Tratamiento de los datos personales de niños y adolescentes será realizado respectando sus derechos, razón por la cual deberá contar con la autorización previa, expresa e informada del padre o la madre o del representante legal del niño o adolescente.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA

En procura de la seguridad de los datos de carácter personal protegiendo la confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y/o fraudulento; ESFERA INMOBILIARIA S.A.S. ha contratado los servicios de manejo de bases de datos con la compañía TAE LTDA. la cual es la responsable del manejo de la información administrativa y contable de la compañía. La información que pueda manejarse a nivel local se encuentra en medios físicos y almacenamientos NAS protegidos; además de contar con acuerdos de confidencialidad con proveedores y terceros; cláusula de confidencialidad en los contratos laborales de empleados y en el caso de recolección de información, aviso Habeas Data.

Consulte el procedimiento para consulta de datos personales en https://remax-esferainmobiliaria.com/procedimiento-consulta-datos-personales

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